Dignidade antes da pressa
A tecnologia trabalha nos bastidores. Na frente da família, ficam as pessoas, com tempo para acolher.
Sobre
Tecnologia fundada em experiência prática
A Luctus nasceu de quem viveu o setor funerário por dentro, do plantão à direção.
Quem está por trás
Tecnologia criada de dentro do plantão
São 17 anos no setor funerário. Pablo começou como agente funerário, chegou à direção funerária e passou a criar negócios: foi proprietário de funerária e de plataforma, fundou a Monte Verde em 2014 e criou a Central Funerária.
Em 2013 levou a sua funerária aos anúncios do Google, uma iniciativa pioneira no Brasil. Fora do país, prestou consultoria para a Gestlife, na África, num projeto de cemitério vertical e central de óbitos.
Os estudos em Engenharia de Produção e a metodologia Lean deram a ele uma visão de produtividade, ganho de escala, menos desperdício e qualidade de serviço. Dessa experiência nasceu a abordagem de torre de comando, que hoje é o coração do Luctus.
A Luctus Tecnologia traduz esse conhecimento em sistemas para funerárias, cemitérios e empresas de assistência lutuosa: soluções concebidas a partir da realidade do setor, por quem conhece os desafios de atender, executar e administrar.
Integrar informações, pessoas e decisões para coordenar a operação com clareza e responsabilidade.
Agente funerário
O começo no atendimento, ao lado das famílias, no plantão.
Direção funerária
Da execução à gestão: proprietário de funerária e de plataforma.
Pioneiro no Google
Leva a sua funerária aos anúncios do Google, iniciativa pioneira no Brasil.
Monte Verde e Central Funerária
Funda a Monte Verde e cria a Central Funerária.
Consultoria Gestlife
Projeto de cemitério vertical e central de óbitos.
Expansão nacional
A Central leva o seu modelo para todo o Brasil.
LegacyCentral
A Central entra no ecossistema da Legacy Funeral, o primeiro marketplace funeral do mundo.
Luctus Tecnologia
A experiência da operação vira sistema para todo o setor deathcare.
Arraste para o lado para ver a linha do tempo inteira.
Como pensamos
Tecnologia que cuida de quem cuida
Antes de qualquer processo, existe uma família vivendo uma perda. É para ela que cada tela é pensada.
Precisão de logística
Cada etapa tem dono, prazo e rastro. O que atrasa aparece antes, não depois.
Dados de família são sagrados
Criptografados, com acesso por alçada e auditoria. Cada pessoa vê só o que precisa.
Relação que continua
Depois do adeus vem o acolhimento, a homenagem e a proteção de quem ficou.
Perguntas frequentes
Respostas diretas
O que é o Luctus?
O Luctus é um sistema de gestão criado por quem viveu o setor funerário por dentro. Em 17 anos, do plantão de agente funerário à direção de empresas, Pablo Gueiros enfrentou as dificuldades que todo dono de funerária, cemitério e plano funerário conhece: informação espalhada em planilhas e grupos de mensagens, operação que depende de uma pessoa só, prazo que estoura sem ninguém perceber, cobrança que escapa e família que precisa repetir a mesma história várias vezes.
O Luctus nasceu para resolver isso na própria operação dele, e por isso funciona do jeito que o setor trabalha. Em um só login, reúne o atendimento funeral (remoção, laboratório, documentos, velório, frota e estoque), o cemitério e o crematório, a carteira de planos funerários, o CRM com WhatsApp e a central de demandas entre setores. Cada etapa tem dono, prazo e registro, e a gestão enxerga a operação inteira numa tela só.
Quais são os módulos do Luctus?
São cinco: Funeral (atendimento, remoção, laboratório, frota, almoxarifado e homenagens), Cemiterial (mapa, jazigos, rotativos, exumações, crematório e zeladoria), Planos (contratos, carências, cobrança, berçário de clientes e comunidade), CRM (WhatsApp, triagem, plantão, funis e campanhas) e Desk (demandas entre setores).
Preciso contratar todos os módulos?
Não. A empresa começa pelo módulo que resolve a maior dor da operação e liga os outros quando quiser. Como os dados já são os mesmos, a família cadastrada no CRM aparece no Funeral, no Cemiterial e no Planos sem digitar de novo.
Como os dados das famílias ficam protegidos?
Os dados pessoais são gravados criptografados, as senhas ficam só como hash, o login pode ter verificação em duas etapas e cada pessoa vê apenas o que o perfil e a alçada dela permitem. Toda alteração fica na trilha de auditoria, com quem, quando e o quê, seguindo a LGPD.
O Luctus funciona no celular?
Sim. Ele roda no navegador do computador, do tablet e do celular, sem instalar nada. A equipe de remoção e de campo usa no celular; a central e a gestão, no computador.
O Luctus atende planos funerários e a Lei 13.261?
Sim. O módulo Planos tem contratos, dependentes, carências por plano e por faixa de idade, cobrança com régua e um painel de conformidade com a Lei 13.261/2016.
Como funciona a demonstração?
Você agenda pelo formulário e, numa conversa de 45 minutos, mostramos o Luctus com o fluxo que a sua operação já usa hoje: do chamado ao acolhimento, com os módulos que fazem sentido para você.
Vamos olhar a sua operação juntos
Uma conversa curta sobre como a sua equipe trabalha hoje e o que o Luctus muda na primeira semana.