Soluções
Cinco módulos. Uma operação só.
Funeral, Cemiterial, Planos, CRM e Desk compartilham as mesmas pessoas, contratos e prazos. Escolha um módulo para ver as telas e as principais vantagens. As telas usam dados fictícios.
A torre de comando da funerária
Do chamado ao sepultamento, cada atendimento aparece na etapa em que está, com o responsável e o prazo. A gestão enxerga a operação inteira numa tela; a equipe vê só o que precisa fazer agora.
- Torre de comando com os casos por etapa e alertas antes de o prazo estourar.
- Atendimento com protocolo único, documentos, cartório, salas e cerimônias.
- Laboratório com padrão por serviço e custo real por corpo.
- Frota e plantão: checklist de saída, inspeção 3D de avarias, rotas e escala.
- Almoxarifado com reposição sugerida, patrimônio e baixa automática por atendimento.
- Memorial de homenagens e acompanhamento da família depois do atendimento.
O cemitério inteiro em um mapa vivo
Quadras, jazigos, gavetas e nichos num mapa navegável, com ocupação, vencimentos e ordens de serviço. A receita recorrente da manutenção vira assinatura, como um condomínio.
- Mapa do cemitério com cada unidade, titular, sepultados e situação.
- Rotativos de 36 meses com régua de decisão: renovar, exumar ou transferir.
- Gavetário, columbário e ossuário com a regra de cada estrutura.
- Crematório com fila, autorizações, ciclos e temperaturas do forno.
- Zeladoria da grama aos banheiros, com rotina, foto e responsável.
- Manutenção por assinatura, livro de registros e licenças em dia.
A carteira de planos com olhar de gestor
Contratos, dependentes e cobrança no dia a dia, e a saúde da carteira para decidir preço, carência e expansão com números, não com palpite.
- Contratos e carências por plano e por faixa de idade, editáveis na tela.
- Berçário de clientes: nove meses de curadoria até o novo associado criar o hábito.
- Gestão de carteira: mortalidade comparada à tábua, rentabilidade e projeção de 36 meses.
- Mapa da carteira por bairro: concentração, inadimplência e bons pagadores.
- Cobrança com régua, Pix, rotas dos cobradores e carteirinha digital.
- Comunidade: rede de negócios entre associados e conformidade com a Lei 13.261.
Cada conversa no setor certo, na hora certa
O WhatsApp da empresa e os outros canais numa só fila. A triagem separa venda de emergência, o robô cuida da primeira mensagem e dos retornos, e a gestão acompanha prazo e resultado.
- WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site com várias pessoas atendendo.
- Triagem inteligente e plantão emergencial com prioridade para falecimentos.
- Funis de venda de planos e jazigos, com catálogo e controle de vendas.
- Régua do robô e campanhas com mensagens que variam e respeitam quem pediu para sair.
- Pesquisa NPS nos dois fechamentos e painel de SLA por equipe.
- Pirâmide de resultados da conversa à venda ativa.
Demandas entre setores, com dono e prazo
O pedido que antes se perdia no grupo de mensagens vira uma solicitação com etapa, aceite e prazo. Quem pediu acompanha; quem faz sabe o que vence primeiro.
- Central de demandas em etapas: nova, em análise, em execução, concluída.
- Solicitação em passos, aberta de qualquer tela do sistema.
- Visibilidade por setor: cada equipe vê o que é dela.
- Indicadores e conformidade de prazo por setor e por pessoa.
Um sistema, um login
A mesma família, em todos os módulos
Sem planilha no meio e sem digitar de novo. O que acontece num módulo chega ao outro na hora, com a permissão de quem vai ver.
- CRMFuneral
A emergência que chega no WhatsApp abre o atendimento funeral com o contato já identificado.
- CRMPlanos
A venda fechada na conversa vira contrato, com dependentes e carências, sem redigitar.
- PlanosCemiterial
A utilização do plano reserva o jazigo ou a gaveta e cria a ordem de serviço do sepultamento.
- DeskTodos
Qualquer tela abre uma demanda para outro setor, que já nasce ligada ao caso certo.
Vamos olhar a sua operação juntos
Uma conversa curta sobre como a sua equipe trabalha hoje e o que o Luctus muda na primeira semana.